Chez Doha Mode, vous ne payez rien avant d'avoir votre commande entre les mains. C'est notre première garantie, et la plus simple.
Vous ne payez qu'à la réception
Toutes nos commandes se règlent en paiement à la livraison. Aucun acompte, aucun paiement en ligne, aucun prélèvement à l'avance.
Vous réglez votre commande en espèces, au livreur, à votre porte, au moment où vous la recevez.
Vous pouvez refuser le colis à la livraison
Au moment de la livraison, vous êtes libre de refuser le colis. Dans ce cas, vous ne payez strictement rien : ni le produit, ni la livraison.
C'est la conséquence directe du paiement à la livraison, et c'est voulu. Vous décidez au dernier moment, sans engagement.
Échange sous 7 jours
Une fois votre commande reçue, vous disposez de 7 jours pour demander un échange : une autre taille, une autre couleur, un autre modèle disponible.
Pour qu'un échange soit accepté, l'article doit être :
- non porté ;
- non lavé ;
- dans son état d'origine, propre et intact ;
- accompagné de son emballage d'origine.
Nous vous demandons simplement d'essayer votre pièce avec soin, comme vous le feriez en cabine.
Article défectueux · signalez-le sous 3 jours
Chaque commande est vérifiée avant de partir. Si malgré cela vous constatez un défaut, signalez-le-nous dans les 3 jours suivant la réception.
Nous échangeons alors l'article et nous prenons les frais de livraison à notre charge. Vous n'avez rien à avancer.
Échange, et non remboursement en argent
Nous préférons la clarté : Doha Mode fonctionne par échange, et non par remboursement en espèces.
La raison est simple et tient à notre mode de paiement : rien n'est payé à l'avance. Votre protection se joue avant tout au moment de la livraison, où vous pouvez refuser le colis et ne rien payer.
Après réception et paiement, la solution que nous proposons est l'échange, dans les conditions décrites sur cette page.
Comment demander un échange
Contactez-nous en indiquant votre nom, votre numéro de commande si vous l'avez, et la raison de votre demande.
- Par téléphone : 07 19 48 66 67
- Via notre page Contact
Nous revenons vers vous et nous nous occupons du reste.
Bon à savoir
- Nous livrons et échangeons partout au Maroc.
- Les prix sont affichés en dirhams (MAD), toutes taxes comprises.
- Un doute sur votre taille avant de commander ? Appelez-nous, nous vous guidons avec plaisir.
Dernière mise à jour : 30 juillet 2026.